售后服务承诺

一、产品质量保障

     本公司产品质量保障期的起算时间为产品到达用户之日算起（以产品销售交接记录为准）。质保期内，有相关维修人员到现场跟踪服务，如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件，由本公司提供相关维修及更换配件的服务，用户不需支付我司维修及所需更换之零配件费用。质保期后，我公司对所售出之产品实行终生维护及技术支持。

二、提供相关培训

      对操作的人员作理论及原理方面的培训，由本公司委派技术人员对操作员进行一对一的实践培训，直至操作员能够娴熟操作。

三、全天服务响应服务

      本公司维修服务提供全天服务响应服务，即本公司所出售之产品质保期内如出现故障，我公司在接到用户通知后，派出技术及维修人员予以处理，直至故障解除为止。

四、全天7×24小时服务咨询

      本公司提供7×24小时服务热线，由相关技术人员对用户的问题进行解答，解决用户之需要。

五、产品质量跟踪回访服务

      自本公司产品出售之日起，本公司对用户所购之产品实行定期产品质量跟踪回访服务，对用户日常使用中遇到问题提供解答，实时解决用户在产品使用过程遇到的问题，针对产品每个阶段可能出现的问题与用户进行沟通和交流，做到解除产品故障、及早发现产品问题及时解决，以保障用户产品的正常运行。